《上门服务》

汉中仗剑

《上门服务》
刘章建
照例，周五是证件发放日，政务大厅的门早就开了。坐在服务台前的除了当值人员小覃，还多了张副局。时间尚早，两个人就闲谝着看大门口的方向。
十点多，一辆轮椅终于出现了。轮椅上的黄胖子因为在建筑工地施工出了事故，失去了一条腿。但这并不影响他对生活的热情，因为一大家子人都还等着黄师傅养活呢，因此，他对证件的渴望就更迫切些。
工作人员小覃也还清楚地记得黄师傅信誓旦旦地说过，等拿到证，一定要申请免费的义肢，还要上工地去。
轮椅缓缓来到窗口，黄胖子腼腆地笑：姑娘，领证！
小覃看着黄胖子愉快地说，好的，黄师傅，您稍等。
小覃很快拉开抽屉，在一堆证件中飞快地扒拉着，张副局长也并不闲着，拉开另外的抽屉认真地查找。两个人找了好几遍，都没有发现印着“黄家国”三个字的残疾证。
小覃不好意思地对窗外说，哎呀，对不起，黄师傅，您的证可能还没办下来，也许是工作人员太忙了，对不起啊，等办下来我们一定亲自给您送家里去，帮您及时申办义肢，让您早日复工。
外面的黄胖子急忙说，使不得使不得，那能麻烦你们呢，我是闲人，还是我自己来取吧！
还是张副局长会转身：黄师傅，不麻烦不麻烦，上级要求我们改变工作作风，我们一定要亲自把证送到您家里，我们就是为人民服务的。
看着轮椅闪出大门口，两个人会心的笑了。
隔一日，张副局亲自开车带着小覃，将一张崭新的残疾证送到黄胖子手里。
黄胖子装上义肢后，带着家人亲自为局里送过去一面锦旗。
大半年时间，局里就先后收到李阿姨、刘老太、王大爷等好几个人送去的锦旗。
宣传部认为这是个新典型，安排报社和电视台去采访了好几回。
来年初，张副局升了张局，小覃也成了覃科。覃科私下里悄悄说张局，张局，还是您有办法，思路决定出路，一招亲自上门服务，把啥都搞定了。
张局晃着手里的残疾证，笑：上有政策下有对策。上级非要咱们改善服务作风，提高工作质量，我不把证扣下来，咱哪来的机会上门服务呢？！